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体验京东的无人商店在它背后隐藏着这些技术

2019-05-14 22:16:49 | 来源: 法律

一个很是有趣的现象是,人类正在对各种无人产品投入大量精力,例如无人机、无人驾驶技术、无人仓,和零售市场的新生事物无人店。

京东的无人便利店和无人超市也即将在双11期间正式开业。两家店位于京东总部的办公楼内,整体面积不是特别大,但足以展现这家公司在无人店方面的一系列设想和技术。

无人便利店和无人超市从名字看概念相近,定位却不大相同。前者主要针对那些规模不太大的小型便利店,具有可分解和组合的多个技术模块。而无人超市解决方案更多面向中大型商超,更强调整体的体验。

我们体验的是无人便利店。

无人便利店的门口设有一台平板电脑,用来实现人脸识别并收集用户身份信息。只有先绑定京东账号,开通本店的免密支付,才可以在店内完成一系列购物流程。

整个信息录入过程大概需要分钟,一旦录入成功,便利店便可通过人脸识别识别出相应信息,点击平板电脑上的开门键,便可进入便利店。

如果不仔细视察,很难看出这家便利店与其他传统便利店有什么差别。但事实上,一旦进入店内,我们的身份、性别、年龄等属性已经被系统知晓,在某个商品前面停留多长时间,喜欢拿左侧还是右边货架的,终究买了哪个,将全部被店内多方位、多角度的摄像头记录下来。

固然,仅靠摄像头不足以完成更复杂的数据分析任务,一排排的货架上还隐藏玄机。

京东给每个货架上都装有智能传感器和人脸辨认摄像头。智能传感器设于货架底部,用户在货架前拿走商品后,会触发智能感应器及人脸辨认摄像头,实现人货绑定。

每种商品都有自己的电子价签,可以实时变动商品信息

目前京东还提供扫码购买方式

另外,智能货架也可独立完成补货提醒、陈列监管、价格管理、促销管理和智能推送等多种功能。

当选好了商品以后,便可以把他们挨个放在智能结算台上完成付款步骤。该设备安装有集成摄像图,借助京东这些年积累的实拍数据,可以利用图像识别技术来结算。听上去虽然有些奇异,但相比传统的称重台,智能结算台仅增加5%-10%的成本。

智能结算台

结算之后需要刷脸才能出店一个看脸的世界。

京东无人超市的整体体验与无人便利店略有不同。

和京东无人便利店一样,进店之前需要录入人脸信息,并开启免密支付。该免密支付功能仅针对店面本身,和京东的上支付信息没有直接关联。

系统识别个人信息后,会自动打开闸机

和便利店相似的是,进入店内之后,店内的传感器可以感知消费者行走的路线,所观察的商品,哪些商品被拿起和看了几秒。后台对这些数据进行分析后,可以帮助超市运营人员进行营销。

京东通过对超市的定位分析,可以知道周围有多少用户,这些用户他们之前的购买偏好是什么,甚至分析出该用户是否已婚,是不是要生小孩,家里有没有老人,要买什么东西等等。知道这些数据后,超市可以实现补货,也可以给出预测建议值发送到京东,然后再通过配送员送到店内。

更有趣的地方在于,在京东无人超市购物,可以把商品装在口袋里、书包、手提袋等任何地方,然后大摇大摆的走出闸门。当你走出通道时,人脸识别、智能摄像头、智能价签等技术会帮你从绑定的京东账号付款。

当然,所谓无人超市并不是真的完全无人,特别是在大型超市,依然需要理货员、库管、配送员等工种,但是收银员真的有可能被技术取代。

技术也在让人变得越来越懒。比如京东行将下超市中推行去研发的智能购物车。这辆车主要有两个功能,一是像跟屁虫一样随着你,解放你的双手,要买甚么东西直接放进去就好。另外一个则是导航功能,比如你可以对购物车说出想要买的商品,购物车会主动带你到相应的货架前。

这样的超市你会想去买买买吗?

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